Algemene informatie kinderdagverblijf
Ritme, rust en regelmaat geven kinderen houvast. Kinderen zitten bij ons dan ook in een vaste groep met vaste pedagogisch medewerkers.
Baby's volgen hun eigen ritme. Vanaf ca 8 maanden volgen zij de vertrouwde dagindeling, die bestaat uit een terugkerend ritme van speel, eet en rustmomenten.
Gezonde voeding
Gezond eten vinden wij belangrijk. Samen met ouders zorgen we voor een goede overgang van borst- of flesvoeding naar de eerste fruit-en groetehapjes. Vanaf het moment dat kinderen vaste voeding krijgen, eten ze op het kinderdagverblijf een warme lunchmaaltijd op de dinsdag en de donderdag. De andere dagen krijgen de kinderen een broodmaaltijd aangeboden. De warme maaltijden worden geleverd door Eet Gemak. Deze maaltijden zijn zowel gevarieerd als voedzaam en bovendien vegetarisch en suiker- en zoutarm. Tussendoor eten we veel groente en fruit, drinken we water, melk of afgekoelde thee.
Kwaliteit en veiligheid
We stellen hoge eisen aan kwaliteit en veiligheid en hanteren daarvoor duidelijke procedures. Een onderdeel van kwaliteit en veiligheid is dat al onze medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag moeten hebben, alvorens ze bij Moederskind komen werken. We hanteren een open-deuren beleid en passen het vier-ogen principe toe.
Meer weten? Vraag op locatie om het Beleid Veiligheid en Gezondheid in te zien.
Kijk! volgsysteem
Ons uitgangspunt is dat ouders en pedagogisch medewerkers de opvoedverantwoordelijkheid delen. Goed contact is daarbij essentieel. Bij het brengen en halen maken de pedagogisch medewerkers tijd voor een goede overdracht. Jaarlijks bespreken we met de ouders hoe hun kind zich ontwikkelt, dit doen we aan de hand van ons Kijk! volgsysteem.
Bij zorgen of problemen
Wanneer wij ons zorgen maken over het gedrag of de ontwikkeling van een kind, bespreken wij dit met de ouders. Kindercentrum Moederskind heeft een aandachtsfunctionaris, waar zowel pedagogisch medewerkers als ouders terecht kunnen voor advies. Zij kan zo nodig doorverwijzen naar de hulpverlenende instanties waar Moederskind mee samenwerkt.
Wensen en Klachten
We zetten ons elke dag in voor de beste kinderopvang. Maar soms komt het voor dat je, als ouder, een opmerking, wens of klacht hebt.
Bespreek dit dan met de medewerker van de groep of locatiemanagers Linda en Wilma. Zij zoeken graag samen met jou naar een oplossing.
Komen jullie er samen niet uit, dan kun je ons klachtenformulier invullen. Hoe deze procedure verloopt, lees je in ons klachtenreglement.
Uiteindelijk streven we er altijd naar om tot een gezamenlijke oplossing te komen.
Mocht je niet tevreden zijn over de klachtafhandeling,kun je terecht bij het Klachtenloket Kinderopvang voor advies. Zij bekijken als onafhankelijk orgaan of de klacht alsnog kan worden opgelost. Lukt dat niet, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Kinderopvang. Je kunt ook direct je klacht indienen bij de Geschillencommissie.
Elk jaar leveren we de GGD ons klachtenjaarverslag aan. In dit rapport kun je onder meer lezen hoe we klachten hebben opgelost en afgehandeld.
Ons klachtenjaarverslag is op te vragen bij de locatiemanagers.
